對于遼寧某生物科技公司計劃采購20臺板式換熱器的情況，以下是與該業主的合作流程：

1.需求分析：首先明確公司的具體需求，包括換熱器的類型（如框架式或釬焊式）、所需處理的介質、預期的流量和溫度范圍。

2.規格和型號：根據需求分析結果，確定換熱器的規格和型號，包括換熱面積、工作壓力、工作溫度等。

3.材質選擇：選擇適合處理介質的材質，如不銹鋼、鈦合金或特殊合金等，以確保耐腐蝕性和耐溫性。

4.供應商選擇：選擇有經驗、信譽良好的供應商，可以通過行業推薦、展會、網絡搜索等方式進行篩選。

5.成本預算：制定采購預算，包括換熱器的購買成本、運輸費用、安裝費用以及預期的維護成本。

6.技術參數：向供應商索取詳細的技術參數和性能指標，確保所購換熱器滿足工藝要求。

7.質量認證：確認供應商提供的板式換熱器具有相應的質量認證和符合行業標準。

8.售后服務：了解供應商的售后服務政策，包括保修期限、維修服務和技術支持等。

9.交貨時間：與供應商確認交貨時間，確保換熱器能夠按時到達并投入使用。

10.合同條款：在簽訂采購合同時，注意合同條款，包括付款方式、違約責任和解決爭議的機制。

11.安裝和調試：安排專業團隊進行安裝和調試，確保換熱器正確安裝并能夠穩定運行。

12.員工培訓：對操作人員進行換熱器的操作和維護培訓，確保他們能夠正確使用和維護設備。

通過綜合考慮上述因素，可以確保采購過程順利，為業主帶來快速、可靠的換熱解決方案。